Para unificar criterios sobre cross selling y up selling os recomendamos este vídeo de Manel Valcarce Consultor, Docente Doctor y Emprendedor. Experto en Marketing y Tecnología.
La clave es ofrecer productos que sean complementarios al principal que buscan. Esto hace que los artículos que se promocionen sean más atractivos porque el cliente verá cómo mejoran su compra original.
La venta cruzada es una técnica ventajosa por varias razones:
La venta cruzada le permite agrupar artículos menos costosos que es más probable que el cliente compre por impulso. Puede ser beneficiosa para el cliente, ya que obtiene el artículo que desea y productos que mejorarán su experiencia, También puede generar confianza entre la marca y el cliente porque está presentando productos que probablemente se ajustan a sus necesidades. Es versátil, por su capacidad de usarse en numerosos canales.
Te facilitamos un post muy visual donde el autor ha reunido 22 ejemplos de venta cruzada canales diferentes: páginas de productos, pantallas de pago, correo electrónico, experiencia del cliente y estrategia de precios.
Los marketplaces como Amazon son una gran oportunidad e incluso han representado una salvación para muchas empresas pequeñas y medianas durante la crisis del covid. Sin embargo, cuando una compañía decide dar el paso de vender en marketplaces, debe tener en cuenta que no es fácil: hay una serie de condicionantes que afectan a su marca, sus operaciones y su planificación que conviene no pasar por alto. ¿Cómo incrementar el volumen de ventas sin perder a su marca por el camino? ¿Son los marketplaces una palanca efectiva de internacionalización? ¿A qué riesgos y oportunidades enfrentan las empresas medianas cuando dan este paso? Para responder a estas preguntas, la consultora Rocket Digital ha elaborado el informe Vender en marketplaces: oportunidades y riesgos, basado en su experiencia directa como asesor de decenas de empresas de mediano tamaño presentes en estos mercados, muchas de ellas entrevistadas a propósito para el estudio. En la revista de marketing El publicista nos dan 10 claves a considerar.
5 consejos prácticos para optimizar tu estrategia de cross selling
Aquí un artículo de opinión de Javier Lebrato Director de Marketing Operativo y Digital en Virgin Telco publicado en Reason Why que puede interesarte.